Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026.
Qui est responsable
[Éditeur à renseigner : EDITEUR_NOM], [Adresse à renseigner : EDITEUR_ADRESSE], est responsable du traitement des données que vous saisissez sur ce site. Pour toute question : [E-mail à renseigner : EDITEUR_EMAIL].
Quelles données
Lorsque vous demandez un devis, nous recueillons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail si vous la donnez, l'adresse ou la commune et le code postal du chantier, la description des travaux et le délai souhaité. Nous enregistrons aussi la date et l'heure de la demande, la page d'où elle vient, la campagne publicitaire éventuelle (paramètres du lien sur lequel vous avez cliqué), une empreinte de votre adresse IP (pour limiter les envois abusifs).
Pourquoi, et sur quelle base
Nous utilisons ces données pour transmettre votre demande au professionnel partenaire de votre département et pour suivre qu'il vous a bien rappelé : ces opérations sont des mesures précontractuelles prises à votre demande, puisque vous souhaitez obtenir un devis. La transmission de vos coordonnées au professionnel repose sur votre consentement, donné en cochant la case du formulaire ; vous pouvez le retirer à tout moment. La mesure d'audience et le suivi de nos annonces (Google Ads, Google Tag Manager) reposent sur votre consentement, donné ou refusé dans la carte affichée à votre arrivée sur le site. La lutte contre les abus (faux numéros, envois automatisés) et la tenue de journaux techniques reposent sur notre intérêt légitime à faire fonctionner le service. Enfin, le fait qu'une demande a été transmise à un professionnel, avec sa date et sa commune, est conservé pour notre facturation, au titre de nos obligations comptables.
Qui reçoit vos données
Un seul professionnel partenaire reçoit votre demande, celui qui couvre votre département pour ces travaux. Il traite vos données sous sa propre responsabilité, uniquement pour établir son devis, et s'engage à ne pas les réutiliser ni les transmettre. Nous nous appuyons par ailleurs sur des prestataires qui agissent sur nos instructions : Vercel (hébergement du site) ; Neon (base de données). Vos coordonnées ne sont jamais vendues ni partagées avec d'autres entreprises.
Transferts hors de l'Union européenne
Vercel et Neon sont des sociétés américaines ; vos données sont hébergées en Europe et, lorsqu'un accès depuis les États-Unis est nécessaire, il est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE-États-Unis. Google peut traiter les données de mesure d'audience aux États-Unis dans les mêmes conditions.
Combien de temps
Votre demande et vos coordonnées sont conservées 12 mois à compter de leur dépôt, puis supprimées ou rendues anonymes pour nos statistiques. Les journaux techniques sont conservés 12 mois. Les informations nécessaires à la facturation des professionnels (date, commune, référence de la demande, sans votre nom ni votre numéro) sont conservées 10 ans conformément au code de commerce. Votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement, en demander la portabilité, retirer votre consentement et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à [E-mail à renseigner : EDITEUR_EMAIL] ou à [Éditeur à renseigner : EDITEUR_NOM], [Adresse à renseigner : EDITEUR_ADRESSE] ; nous répondons sous un mois. Si vous retirez votre consentement après la transmission, nous en informons le professionnel et lui demandons de supprimer vos données ; vous pouvez aussi le lui demander directement. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Le site est servi en HTTPS et l'accès aux demandes est réservé aux personnes habilitées. Aucune décision automatisée ni aucun profilage ne sont réalisés à partir de vos données. Le service est réservé aux personnes majeures.
Cookies
Le formulaire fonctionne sans cookie. Les cookies de mesure d'audience et de publicité (Google Ads, Google Tag Manager) ne sont déposés qu'avec votre accord ; votre choix est mémorisé sur votre appareil pendant 6 mois et vous pouvez changer d'avis à tout moment par le lien « Gérer les cookies » en bas de page.